Apple a confirmé que les clients activant de nouveaux iPhones peuvent rencontrer un problème où l’activation de l’appareil lors de la configuration initiale ne passe pas sur le Wi-Fi, affirmant que le problème est “sous enquête”.


Dans une note vue par MacRumeursApple indique qu'”il existe un problème connu pour iOS 16 qui peut avoir un impact sur les activations des appareils sur les réseaux Wi-Fi ouverts”. Pour résoudre le problème, Apple indique que les clients doivent sélectionner “Se connecter à Mac ou à un PC avec iTunes” dans le processus initial d’intégration d’iOS lorsqu’ils sont invités à se connecter à un réseau Wi-Fi, puis revenir à l’écran précédent et réessayer sur Wi- Fi jusqu’à ce que l’activation réussisse.

Apple a noté dans le mémo qu’il n’y avait pas de correctifs officiels actuels et que le personnel d’assistance ne devrait “pas créer de réparation [case] pour le problème.” Malheureusement, le bug est inopportun, car les clients du monde entier commencent à recevoir leurs précommandes d’iPhone 14, iPhone 14 Pro et ‌iPhone 14 Pro‌ Max.

Pour les nouveaux clients ‌iPhone 14‌, il existe une mise à jour iOS 16.0.1 disponible qui résout un problème d’activation et de migration lors de la configuration. Si vous rencontrez des problèmes pour activer votre ‌iPhone 14‌ prêt à l’emploi, vous devrez peut-être restaurer avec un Mac ou un PC vers iOS 16.0.1 pour corriger le bogue et activer complètement votre nouvel iPhone.

Dans un document d’assistance, Apple indique aux nouveaux clients ‌iPhone 14‌ et ‌iPhone 14 Pro‌ que “iMessage et FaceTime pourraient ne pas terminer l’activation” tant qu’ils n’auront pas mis à jour leurs nouveaux iPhones vers iOS 16.0.1.

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