La génération Z utilise TikTok comme Google, bouleversant l'ancien ordre Internet

La génération Z utilise TikTok comme Google, bouleversant l’ancien ordre Internet

Google est pour la recherche. TikTok est pour le divertissement. Au moins c’est comme ça avant.

Mais pour la génération montante d’adolescents et de jeunes adultes, TikTok devient le lieu de recherche d’informations, assumant les fonctions de géants établis de l’Internet. Le service, qui compte plus d’un milliard d’utilisateurs, est plus qu’une simple application où les 10 à 25 ans regardent des clips vidéo, et le garde plus âgé le remarque.

Les ventes de TikTok devraient tripler pour atteindre 12 milliards de dollars américains (53,40 milliards de RM) cette année, selon EMarketer – dérisoire à côté de Google et Facebook, mais importante pour une entreprise de cinq ans. Un tiers de ses utilisateurs sont des membres de la génération Z, qui sont au nombre de 67 millions rien qu’aux États-Unis. Ce groupe démographique continue de former des habitudes d’achat, ce qui en fait des perspectives cruciales pour les annonceurs et les entreprises technologiques. L’affinité des jeunes utilisateurs pour un parvenu offre également aux entreprises technologiques un contrepoint aux critiques qui disent violer la loi antitrust.

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“Je ne serais pas dans la position de carrière dans laquelle je suis maintenant à mon travail actuel, si ce n’était pas pour TikTok”, a déclaré Ezinne Ogbonna, 24 ans, vendeur de logiciels dans la région de Dallas. “En fait, j’ai trouvé un programme de formation via le TikTok de quelqu’un, j’ai suivi le programme de formation, puis j’ai décroché le travail que j’ai maintenant.”

Environ 40% des jeunes utilisent aujourd’hui TikTok ou Instagram, propriété de la société mère de Facebook Meta Platforms Inc, sur Google lorsqu’ils recherchent des recommandations pour le déjeuner, a déclaré Prabhakar Raghavan, vice-président senior de Google, dans une interview avec TechCrunch ce mois-ci. Les données proviennent d’une enquête auprès d’utilisateurs américains âgés de 18 à 24 ans. Le géant de la recherche, qui fait face à de multiples poursuites antitrust, souligne ces conclusions pour souligner la force de sa concurrence.

“Nous continuons d’apprendre, encore et encore, que les nouveaux utilisateurs d’Internet n’ont pas les attentes et l’état d’esprit auxquels nous nous sommes habitués.” Raghavan a déclaré dans l’interview. “Les questions qu’ils posent sont complètement différentes.”

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C’est le cas de Leia Getahoun, arrivée à New York le week-end du 16 juin pour le début d’un stage. Avec TikTok, le senior universitaire californien de 20 ans a accédé aux résultats de recherche créés par des consommateurs moyens ou des amis nouvellement connectés. Les clips de 15 secondes signifiaient qu’elle ne perdait pas de temps à ouvrir plusieurs onglets, à souffrir de vidéos plus longues ou à trier des coupures de presse vieilles de plusieurs années.

“C’est ma première semaine à New York, et je me dis:” OK, où sont les bons clubs qui auront beaucoup de Noirs et de la bonne musique “”, a déclaré Getahoun. “Après avoir regardé autour de moi, je suis allé à un événement dans la ville que j’ai trouvé sur TikTok et je me suis tellement amusé, l’ambiance était géniale.”

Tout le monde n’est pas aussi amoureux de TikTok, qui appartient à la société chinoise ByteDance Ltd. Les régulateurs américains ont soulevé la question de savoir si les données sur les utilisateurs américains se retrouvent entre les mains du gouvernement chinois. La direction du service a déclaré que les employés basés en Chine pouvaient accéder aux informations des utilisateurs américains, mais a nié qu’elles soient transmises au Parti communiste chinois. L’application a été téléchargée plus de 320 millions de fois aux États-Unis, selon le chercheur Sensor Tower.

Mais pour les entreprises qui cherchent à se connecter avec les jeunes consommateurs, une cible clé pour les spécialistes du marketing, TikTok offre un accès facile – précédé d’une “page pour vous” où les utilisateurs voient les publications et publicités récentes.

Courtney Blagrove et Zan BR, fondateurs de Whipped Urban Dessert Lab, le premier magasin de crème glacée au lait d’avoine au monde, ont appris de première main comment TikTok peut aider leur entreprise. Le magasin des sœurs du Lower East Side de New York n’était ouvert que depuis deux semaines lorsque la pandémie a frappé. Lorsqu’ils ont finalement été rouverts, ils ont embauché un responsable des médias sociaux pour renforcer leur présence sur des sites comme TikTok.

Filet de caramel

De courts clips de sauce au caramel arrosés d’une boule de crème glacée fraîche ou de miettes de biscuits tombant d’une tasse ont attiré plus de 73 000 utilisateurs de TikTok à suivre l’alternative à la crème glacée.

“Les médias sociaux étaient extrêmement importants pour nous, non seulement pour que les gens puissent voir votre produit lorsqu’ils ne peuvent pas en faire l’expérience par eux-mêmes, mais aussi pour la messagerie de masse”, a déclaré BR.

Près d’un an après avoir renforcé leur présence, les ventes ont augmenté de 150 % par rapport à 2021, et le magasin sert désormais environ 500 clients par jour, souvent avec des files d’attente au coin de la rue. Apparaître sur la « page pour vous » d’un utilisateur permet aux petites entreprises d’attirer des téléspectateurs et des clients potentiels de partout au pays et dans le monde.

“C’est le rêve d’une entreprise pour les clients de demander votre présence”, a déclaré Blagrove.

Pour les jeunes utilisateurs de TikTok, l’attrait réside dans les clips – une réponse visuelle et divertissante à leurs questions.

“Nous sommes comme des enfants qui n’aiment pas lire des livres”, a déclaré Getahoun, qui fréquente l’Université de Californie à Berkeley. “Vous leur donnez un livre d’images et tout à coup ils commencent à avoir la vision.” – Bloomberg

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