La majorité des Australiens pensent qu'un forfait Internet abordable est indispensable: recherche ACCAN

La majorité des Australiens pensent qu’un forfait Internet abordable est indispensable: recherche ACCAN

Selon une nouvelle étude menée par l’ACCAN en avril dernier, 90 % des Australiens pensent que les opérateurs de télécommunications devraient proposer en standard un forfait Internet abordable afin que tout le monde puisse rester connecté.

La nouvelle recherche intervient alors que les ménages ressentent le pincement du coût de la vie plus élevé.

Plus de 80 % considèrent la connexion Internet à domicile comme essentielle. Plus d’un quart (27 %) affirment que leurs frais de téléphone et d’Internet sont inabordables.

« Nous savons qu’une grande partie de notre vie personnelle et professionnelle quotidienne dépend désormais de l’accès à un service Internet fiable et abordable. En 2022, avoir une connexion Internet à domicile est aussi essentiel que l’électricité et n’est plus un luxe », a déclaré Andrew Williams, PDG d’ACCAN.




Les conclusions arrivent à point nommé car NBN Co a retiré son engagement d’accès spécial qu’elle avait déposé auprès de l’ACCC et soumettra une nouvelle proposition de modification après consultation avec l’industrie des télécommunications.

Plus de la moitié (53 %) des Australiens paient entre 50 $ et 99 $ par mois pour rester connectés à leur service haut débit à domicile.

“Pour certains ménages, il s’agit d’un coût extraordinaire mais nécessaire”, a déclaré Williams.

“Sans accès à un service Internet à domicile, les enfants peuvent avoir du mal à faire leurs devoirs en ligne après l’école, et les familles peuvent trouver extrêmement difficile d’accéder à des services en ligne tels que la télésanté, les services bancaires et d’importants services gouvernementaux pour n’en nommer que quelques-uns.”

L’ACCAN exhorte le gouvernement fédéral à introduire un examen complet des règles régissant l’abordabilité des télécommunications.

Seul Telstra est tenu d’offrir des produits et des arrangements aux clients à faible revenu dans le cadre de ses conditions de licence d’opérateur.

Si tous les opérateurs de télécommunications sont obligés comme Telstra, les consommateurs auraient de meilleures options pour s’offrir des services haut débit à domicile d’entrée de gamme, affirme ACCAN.

L’ACCAN plaide également pour que NBN Co offre un produit large bande à des conditions préférentielles aux ménages bénéficiant d’une aide au revenu.

“Si l’Australie veut être une économie et une société numériques de premier plan d’ici 2030, nous devons au minimum nous assurer que tous les ménages sont en mesure de se permettre ce dont ils ont besoin pour se connecter et rester connectés”, a conclu Williams.

Cela est apparu pour la première fois dans la newsletter d’abonnement CommsWire le 29 juillet 2022.

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